Condições dos Packs DTF
Versão 2026-09-06.1 · condições específicas que complementam os Termos e Condições de Venda.
1. O que é um Pack DTF
O Pack DTF é uma compra antecipada de crédito para impressão DTF Revenda. O crédito é expresso em metros lineares de rolo de 0,60 m e é utilizado posteriormente em encomendas DTF elegíveis.
2. Ativação do saldo
A compra do Pack, por si só, não disponibiliza imediatamente os metros. O saldo entra na carteira do cliente apenas depois da confirmação do pagamento. Cada compra cria um lote de crédito independente.
3. Validade e caducidade
Cada lote é válido durante 4 meses a contar da confirmação do pagamento. A data limite é calculada individualmente para cada Pack comprado. O saldo desse lote que não tenha sido utilizado até ao fim do respetivo período deixa de estar disponível para novas encomendas.
4. Utilização do saldo
O crédito é consumido em futuras encomendas de DTF Revenda. Quando existirem vários lotes válidos, o sistema utiliza primeiro o saldo com a data de validade mais próxima. A compra do Pack não cria, por si só, uma ordem de impressão.
5. Débito mínimo por encomenda
As encomendas pagas com a carteira DTF têm um débito mínimo de 5,00 metros lineares por pedido. O sistema soma o DTF elegível incluído na mesma encomenda. O cliente pode combinar vários ficheiros, desenhos e trabalhos para aproveitar esse mínimo.
Se a encomenda utilizar menos de 5,00 m, serão debitados 5,00 m da carteira na mesma. A diferença entre os metros efetivamente ocupados pelo trabalho e o mínimo de 5,00 m não fica reservada, não é recreditada e não transita para outra encomenda. Antes de finalizar, o carrinho indica quantos metros ainda podem ser acrescentados ao mesmo pedido sem ultrapassar o débito mínimo.
5.1. Formas de envio dos ficheiros nas encomendas DTF
Ao utilizar a carteira DTF, o cliente escolhe primeiro uma das três formas de envio: Painel pronto, Faixa repetível x N ou SOS SmartLayout.
No Painel pronto, o PDF é enviado já montado, à escala 1:1, até 570 mm × 2000 mm por painel. Na Faixa repetível x N, o cliente envia uma única faixa já preparada e indica quantas vezes deve ser repetida no RIP/equipamento; o software não gera as repetições. A faixa mestre tem de medir pelo menos 100 mm (10 cm) no sentido do comprimento por razão técnica de produção. Os 100 mm não são um mínimo de débito nem um arredondamento faturável por repetição: o comprimento físico resulta da altura real da faixa × número de repetições. No SOS SmartLayout, o cliente carrega desenhos separados e o sistema organiza o painel final.
Esta regra técnica não altera o débito mínimo de 5,00 m por encomenda com créditos definido no ponto 5. Consulte também o guia ilustrado das 3 formas de envio.
6. Transportes e levantamentos
O preço do Pack não inclui transportes das futuras encomendas. A compra do Pack é uma aquisição de crédito e não corresponde a uma expedição física, pelo que não tem portes próprios. Sempre que o cliente utilizar saldo numa futura encomenda DTF, escolhe o método de entrega ou levantamento disponível e os portes aplicáveis são calculados e cobrados nesse pedido.
7. Ficheiros, cor e produção
Em cada futura encomenda DTF continuam a aplicar-se as regras de arte final, preparação de ficheiros e produção do produto DTF escolhido. A aquisição de um Pack não reserva automaticamente prioridade ou urgência de produção.
Nas encomendas DTF, a prova no ecrã é uma prova visual de conteúdo, transparência, dimensão e montagem e não uma prova cromática. Quando o sistema gera um painel de produção, este é construído a partir dos ficheiros originais carregados e não a partir da imagem de preview. Para maior estabilidade cromática, recomenda-se PDF em CMYK com perfil ICC incorporado. Ficheiros RGB, sem perfil ou com espaços de cor mistos podem apresentar alterações decorrentes da gestão de cor do RIP, do equipamento ou do próprio ficheiro.
A SOS Print não efetua uma conversão cromática silenciosa a partir do preview do browser. Quando o ficheiro estiver tecnicamente inadequado ou a cor for crítica, pode ser pedida correção, nova arte ou prova específica antes da produção. A correspondência cromática física exata só é considerada contratada quando expressamente acordada.
8. Preço e impostos
O preço do Pack apresentado no checkout corresponde à quantidade de metros adquirida. O IVA aplicável é apresentado antes da confirmação do pedido. Alterações futuras dos preços comerciais dos Packs não alteram os metros já creditados por uma compra paga.
9. Relação com as condições gerais
Estas condições aplicam-se especificamente aos Packs DTF e complementam os Termos e Condições de Venda. Em caso de direitos legais imperativos aplicáveis ao cliente, esses direitos não são afastados por estas condições.
10. Ficheiros, conteúdos e direitos de utilização
Todos os ficheiros, imagens, logótipos, marcas, fotografias, ilustrações, personagens, textos, designs e demais conteúdos enviados para produção são fornecidos sob responsabilidade do cliente. Ao carregar, submeter ou confirmar um ficheiro para produção, o cliente declara que é titular dos direitos necessários ou que dispõe das autorizações, licenças ou consentimentos exigíveis para a respetiva reprodução, impressão e utilização.
A SOS Print / Tantalinha, Lda. atua como prestadora técnica do serviço de produção. A verificação de ficheiros, quando contratada, é uma verificação técnica e não constitui validação de direitos de autor, marcas, direitos de imagem ou outros direitos de terceiros. Salvo quando a lei imponha dever diferente, a empresa não tem obrigação de investigar a titularidade dos direitos sobre os conteúdos submetidos pelo cliente.
Na medida permitida por lei, o cliente é responsável por reclamações de terceiros que resultem da utilização de conteúdos enviados sem os direitos ou autorizações necessários. A SOS Print pode suspender ou recusar a produção quando existam indícios razoáveis de conteúdo ilícito ou de violação de direitos de terceiros. Esta cláusula não exclui nem limita responsabilidades que, por lei, não possam ser excluídas ou limitadas.